Ericsson (NASDAQ: ERIC) stellt die Integration von Agentic AI in seine NetCloud-Plattform vor und macht damit einen großen Schritt in der Entwicklung von 5G-Netzwerken für Unternehmen. NetCloud entwickelt sich zur zentralen Plattform für die Verwaltung von Wireless-WAN- und privaten 5G-Lösungen. Parallel dazu führt Ericsson den ersten virtuellen Agentic-AI-Experten für Unternehmens-5G ein, der es Unternehmen erlaubt, die Prozesse zum Aufbau, zur Optimierung und den Betrieb ihrer 5G-Netze zu transformieren.
Durch die Integration von agentenbasierter KI wird ANA, der virtuelle KI-Assistent der NetCloud, von einem nutzergesteuerten Tool zu einem strategischen Partner – unterstützt von einem Team aus KI-Agenten. Durch die Interpretation übergeordneter Ziele wird ANA in der Lage sein, komplexe Arbeitsabläufe zu bewältigen, Entscheidungen der Administrator:innen umzusetzen und in Echtzeit zu lernen. Das entlastet schlanke IT- und OT-Teams und verbessert gleichzeitig Netzwerkzuverlässigkeit und Benutzererfahrung.
Zu den wichtigsten KI-Funktionen gehören:
- Agentenbasierte Organisationshierarchie: ANA wird von mehreren Orchestrator- und funktionalen KI-Agenten unterstützt, die in der Lage sind, unter Anleitung der Administrator:innen zu planen und auszuführen. Die Orchestrator-Agenten werden schrittweise eingeführt, beginnend mit einem Agenten für die Fehlerbehebung (Q4 2025), gefolgt von Agenten für Konfiguration, Bereitstellung und Richtlinien (2026). Innerhalb eines integrierten agentenbasierten Frameworks stellen diese Orchestratoren eine Verbindung zu funktionalen Agenten für Aufgaben, Prozesse, Wissen und Entscheidungen her.
- Automatisierte Fehlerbehebung: Der neue Troubleshooting-Orchestrator von ANA bietet automatisierte Workflows für die wichtigsten Problemstellungen, die Ericsson-Supportteams, Partner und Kund:innen identifiziert haben – darunter nicht erreichbare Geräte oder schlechte Signalqualität. Die Veröffentlichung ist für Q4 2025 vorgesehen. Erwartet wird eine Reduzierung von Ausfallzeiten und Supportanfragen um über 20 Prozent.
- Multimodale Inhaltserstellung: ANA kann jetzt dynamische Diagramme erstellen, um Trends und komplexe Abfrageergebnisse mit mehreren Datenpunkten visuell darzustellen.
- Explainable AI: ANA liefert Echtzeit-Einblicke in die Prozessabläufe und macht sichtbar, welche Schritte die KI-Agenten unternehmen. So wird Transparenz geschaffen und Vertrauen gestärkt.
- Erweiterte AIOps-Insights: NetCloud AIOps wird erweitert, um die Isolierung und Korrelation von Anomalien in den Bereichen Fehler, Leistung, Konfiguration und Abrechnung für Wireless WAN und NetCloud SASE zu ermöglichen. Für Ericsson Private 5G soll NetCloud Service-Health-Analysen bieten – inklusive KPI-Monitoring und Konnektivitätsdiagnosen für Endgeräte. Die Markteinführung ist für Q4 2025 geplant.
Pankaj Malhotra, Head of WWAN & Security, Ericsson Enterprise Wireless Solutions, sagt: „Durch die Einführung von KI-Agenten in NetCloud ermöglichen wir es Unternehmen, Bereitstellung und Betrieb zu vereinfachen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit, Leistung und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Noch wichtiger ist jedoch, dass wir damit die Grundlage für unsere Vision schaffen: vollständig autonome und selbstoptimierende 5G-Unternehmensnetze, die in der Lage sind, die nächste Generation von Unternehmensinnovationen voranzutreiben.“
Die Integration von Ericsson Private 5G in die NetCloud-Plattform, deren Verfügbarkeit für Q4 2025 vorgesehen ist, eröffnet Unternehmenskunden im 5G-Bereich entscheidende Vorteile: Zugang zu leistungsstarken KI-Funktionen, Echtzeit-Funktionsverfügbarkeit, ein vereinfachtes Lifecycle-Management, höhere Flexibilität bei standortübergreifenden Implementierungen sowie erweiterte Kontrollmöglichkeiten für Administrator:innen mit unterschiedlichen Rollen und Berechtigungen. NetCloud bildet zudem die Basis für künftige agentenbasierte KI-Funktionen, die Reibungsverluste minimieren und zusätzlichen Geschäftswert schaffen sollen. Diese Innovationen adressieren gezielt zentrale Hürden bei der Einführung – gerade in einer Zeit, in der immer mehr Industrieunternehmen private 5G-Netze für geschäftskritische Konnektivität einsetzen. Mit dieser Integration ermöglicht Ericsson es Unternehmen, diese Herausforderungen zu meistern und das volle Potenzial von 5G in IT- und OT-Umgebungen auszuschöpfen.
Manish Tiwari, Head of Enterprise 5G, Ericsson Enterprise Wireless Solutions, fügt hinzu: „Mit der Integration von Ericsson Private 5G in die NetCloud-Plattform machen wir einen großen Schritt hin zu intelligenterer, einfacherer und anpassungsfähigerer Unternehmenskonnektivität. Auf Basis leistungsstarker KI-Fundamente, eines nahtlosen Lifecycle-Managements und der sicheren Skalierbarkeit über mehrere Standorte hinweg schaffen wir die Flexibilität, die digitale Transformation in allen Branchen weiter zu beschleunigen. Dabei geht es um mehr als nur Konnektivität: Es geht darum, Unternehmen die geschäftskritische Grundlage zu bieten, IT- und OT-Systeme zuverlässig zu betreiben und die nächste Innovationswelle für ihr Business zu erschließen.“
Für weitere Details besuchen Sie die AIOps-Webseite.